ГДЕ НЕ НАДО СТРАХОВАТЬСЯ

Теперь я понял, почему в «Альфа страховании» самая дешёвая страховка. Короче вообще туда никогда не ходите — просто забудьте про такую компанию.

А произошло следующее…

В сентябре стекло разбили — нарики влезли в машину. В результате, замена стекла (водительского), покраска двери, молдинга, замена накладки на дверь. Направление на ремонт получил только 8 октября.

Началось всё с того, что меня сразу же развели на не родное стекло (в тот же день я к ним и приехал). На мои уговоры, что машина гарантийная и меня просто снимут с гарантии, я был просто послан со словами «не хотите делать у нашего сервиса — Ваши проблемы. К официалам мы вам не дадим. Вы что, не понимаете — нам выгодно направить вас в дешёвый сервис…». Я согласился только на замену стекла, т.к. выбора не было (о чём мне кстати ещё раз напомнил страховой эксперт — что у меня нет выбора и без стекла я ездить всё равно не смогу).

Стекло поменяли. Сломали стеклоподъёмник. Точнее не то, чтобы сломали — неправильно стал работать. Написал заявление в Альфу с просьбой устранить не качественный ремонт у официалов. Ответили положительно. И тут начался геморрой. Моё дело постоянно теряли. Я приезжал 6 раз (разумеется в рабочее время), общался с 5–ти страховыми экспертами. Все 5 меня разводили на ремонт на стороне, хамили, матерились и откровенно посылали. На одного я всё таки жалобу написал — вот ответа жду, на остальных не писал. Отношение с клиентами просто шокирует! Откровенно хамят и разводят на бабки. Я там пока находился, у них ТАКОГО наслушался!!! Разводят абсолютно всех, ссылаясь на то, что в полисе не стоит якобы галочка, напротив пункта, где написано, что ремонт должен осуществляться на сервисах официалов, а на то, что машину снимут с гарантии, мне прямым текстом сказали — это ваши проблемы. Альфа работает с Ниссан только на ул.Кузоваткина, на каком то задрыпанном СТО с узбеками. И это так называется их совместная работа??? Мой страховой агент когда узнала — в шоке была. Позвонила начальству в Альфу – там пообещали разобраться и выразили сочуствие.

Короче, пока закончилось всё тем, что мне дали все направления на ремонт к официальному дилеру Нисан в г.Екатеринбург. Чего мне это стоило — вы просто не представляете! Все эти направления были выбиты ТОЛЬКО жалобами — разговаривать с ними вообще бесполезно .

Так что вот такая вот история.

Жалею, что не было с собой диктофона, записал бы Альфу и передал бы материалы в суд. Люди, всегда записывайте разговор на диктофон — потом очень может пригодиться

мне меньше заплатили в ресо–гарантии, чем обошелся ремонт японки… ремонтировал у китайцев за копейки и з/ч брал на разборках… мотивировали тем, что считали по подобным машинам европейского производства, так как японок официально в россии нет